نظام إدارة علاقات العملاء وإدارة الأوامر المؤسسية

إدارة علاقات العملاء بتصميم مرن وديناميكي ومسارات عمل رسومية. يتميّز نظام OTS لإدارة علاقات العملاء بتصميم مرن وديناميكي في كل أقسامه. فمسارات العمل الرسومية، مع خوارزميات وشروط يحددها مسؤول النظام، تتيح للمؤسسة تطبيق أي عملية تحتاجها.

تخدم المؤسسات المالية عملاءها عبر البوابات ومراكز الاتصال والفروع. ومن دون نظام واحد متصل، تضيع الطلبات بين القنوات وتعتمد العمليات على الأفراد.

صُمم نظام إدارة علاقات العملاء وإدارة الأوامر المؤسسية لـمديرو الأصول والمؤسسات المالية التي تشغّل بوابات للعملاء ومراكز اتصال.

يعمل نظام إدارة علاقات العملاء وإدارة الأوامر المؤسسية مع بوابة المستثمرين OptimumIB، Portman لإدارة الأصول الشاملة وBPMS لإدارة سير العمل.

نعم. يمكن نشر منتجات OTS في مركز بياناتكم، أو في سحابة خاصة، أو في بيئة مستضافة محليًا، أو كخدمة مُدارة حيثما تسمح الأنظمة، أو في نموذج هجين يُختار لكل وحدة على حدة.

تبدأ معظم المشاريع بجلسة اكتشاف لنصف يوم، يليها عرض توضيحي على سيناريوهات تشبه سيناريوهاتكم، ثم مشروع تجريبي محدد النطاق بجدول زمني ثابت من 30 إلى 90 يومًا.